FAQ

Was ist „Doktor Whatson TV“?

Doktor Whatson TV ist ein neuer Video-on-Demand-Dienst, der über ein monatliches Abonnement bereitgestellt wird. Doktor Whatson TV bietet ein umfangreiches Repertoire an sorgfältig ausgewählten internationalen Reportagen und Dokumentarfilmen zum Thema Wissenschaft, die zahlreich ausgezeichnet worden sind. Doktor Whatson TV ist in Deutschland verfügbar und bietet exklusive, länderspezifische Inhalte. Um das Angebot nutzen zu können, musst du über ein Doktor Whatson TV-Konto und ein aktives Abonnement verfügen.

Wie kann ich Doktor Whatson TV abonnieren?

Du kannst auf der Website von Doktor Whatson TV dein Doktor Whatson TV-Abonnement abschließen.

Erhalte ich Zugang zu allen Inhalten, sobald ich abonniert bin?

Nach Bestätigung deines Doktor Whatson TV-Abos kannst du sämtliche verfügbaren Inhalte ansehen. Der Zugriff auf die Inhalte von Doktor Whatson TV ist über die Website von Doktor Whatson TV möglich.

Wie erstelle ich ein Doktor Whatson TV-Konto?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten zur Erstellung eines Doktor Whatson TV-Kontos:
- Klicke auf der Startseite oder in der Seitenleiste auf „Anmelden“. Klicke anschließend auf der Anmeldeseite auf „Abonnieren“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Klicke in der Seitenleiste auf „Katalog abonnieren“ und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wozu ist ein Doktor Whatson TV-Konto gut?

Das Erstellen eines Doktor Whatson TV-Kontos ist unabdingbar, wenn du auf allen Plattformen, auf denen der Dienst verfügbar ist, von den Vorteilen deines Abos profitieren möchtest. Ein Doktor Whatson TV-Konto sorgt außerdem dafür, dass du stets unter den Ersten bist, die von Updates und Verbesserungen am Dienst erfahren.

Kann ich mein Abonnement auch im Ausland nutzen?

Wenn du in einem anderen Land der Europäischen Union unterwegs bist, kannst du dein Abo genauso nutzen wie in dem Land, in dem du dein Abonnement abgeschlossen hast.

Wie kann ich das zu meinem Konto gehörende Passwort ändern?

Nichts leichter als das! Du musst dich dazu nur mit deinen aktuellen Zugangsdaten auf der Website von Doktor Whatson TV anmelden. Sobald du angemeldet bist, wechsel in die Rubrik „Mein Konto“ und klicke dann auf „Mein Passwort ändern“. Gib dein aktuelles Passwort ein und anschließend dein neues Passwort. Um den Vorgang abzuschließen, musst du deine Eingaben nur noch bestätigen.

Ich kann mich nicht bei meinem Konto anmelden. Was nun?

Wenn du dich nicht anmelden kannst, prüfe bitte Folgendes:
– Vergewissere dich, dass du auch wirklich mit dem Internet verbunden bist.
– Vergewissere dich, dass du die korrekte Kombination aus Nutzername und Passwort verwendest.
– Wenn du dein Passwort vergessen hast, dann klicke bitte auf die Schaltfläche „Passwort vergessen‟ auf der Anmeldeseite. Wenn du dich auch weiterhin nicht anmelden kannst, dann wende dich bitte an unser technisches Support-Team: [email protected]

Die Videowiedergabe startet nicht. Was nun?

Wenn die Wiedergabe deiner Inhalte nicht ordnungsgemäß startet, dann prüfe bitte Folgendes:
– Ist dein Abonnement noch aktiv?
– Bist du mit dem Internet verbunden? Sollte das Problem weiterhin bestehen, dann wende dich bitte an unser technisches Support-Team: [email protected]

Wie funktioniert bei Doktor Whatson TV die Abrechnung?

Je nach dem ausgewählten Zahlungsmittel gestaltet sich die Abrechnung unterschiedlich:
- Kreditkarte: Deine Abonnementgebühr wird am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums von deinem Bankkonto abgebucht, und zwar ab dem Datum des Abschlusses.
- PayPal: Deine Abonnementgebühr wird am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums von deinem PayPal-Konto abgebucht, und zwar ab dem Datum des Abschlusses.

Datenvolumen der Videos und Mobilfunk-Flatrate

Sobald du das Abonnement eines Pakets deiner Wahl bestätigst, erhältst du uneingeschränkten Zugang zu allen Programmen in diesem Paket. Für die Wiedergabe von Videos ist eine 3G-/4G- oder WLAN-Verbindung erforderlich, die eine sehr gute Darstellungsqualität ermöglicht. Die Qualität der Videos hängt von der Qualität deiner Verbindung ab. Da die Anwendung eine hohe Datenmenge verbraucht, empfehlen wir dir, dich per WLAN zu verbinden.

Wie kann ich Doktor Whatson TV auf meinem Fernsehgerät anschauen?

Wenn du für deine Doktor Whatson TV-Programme den Komfort eines großen Bildschirms nutzen möchtest, gibt es folgende Möglichkeit, sofern du über einen Smart-TV verfügst: Greife auf den Doktor Whatson TV-Kanal zu und starte ein Video. Klicke auf die Schaltfläche Airplay/Chromecast, die auf dem Video erscheint. Das Gerät überträgt daraufhin das Video auf deinen Fernseher. Bitte beachten: Dein Smartphone/Tablet und dein Übertragungsgerät (Airplay/Chromecast) müssen mit demselben WLAN-Netzwerk verbunden sein.

Mit welchen Geräten kann ich Doktor Whatson TV ansehen?

Doktor Whatson TV ist über jedes beliebige Gerät mit Internetanschluss zugänglich: Desktop-Rechner, Laptop, Tablet, Smartphone. Du erreichst den Kanal mit jedem beliebigen Internetbrowser unter: www.doktorwhatson.tv.

Wie kann ich mit dem Support-Team per E-Mail in Kontakt treten?

Wenn du unser Support-Team kontaktieren möchtest, schicke einfach eine E-Mail an: [email protected]

Wie kann ich mein Doktor Whatson TV-Abo kündigen?

Du möchtest dein Doktor Whatson TV-Abo kündigen? Nichts leichter als das. Klicke auf der Website von Doktor Whatson TV auf der Seite „Mein Konto“ einfach auf „Abo kündigen“. Bitte beachte, dass du auch nach Kündigung bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums weiterhin Zugriff auf den Dienst hast. Nach Ablauf des Abrechnungszeitraums endet dein Abonnement und dein Zugriff auf die Dienste von Doktor Whatson TV; Dein Konto wird nicht mehr belastet.

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